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 공지사항
아이패드 강의 재상 오류 안내 2021-07-26 오후 4:08:56
글쓴이 :
임남구
조회수 :
414
안녕하세요

플랜티라이브 강의 재생과 관련해서 안내 말씀드립니다.


지난주 금요일 iOS APP 엔터프라이즈 라이선스 업데이트 진행했습니다.

기존 라이선스 업데이트 작업을 진행하던 중 문제가 발생하여 기존 앱이 작동오류가 발생하였습니다.

그로 인해 현재는 아이패드에서의 강의 재생이 되고 있지 않습니다.

(아이폰에서는 정상적으로 재생중, 안드로이드 OS 정상 재상, 피씨, 윈도우 기반 노트북 정상 재생)

** 아이폰사용자 분들중에 iOS 9 이하 버전에서는 모바일 앱 지원이 종료되었습니다. **

iOS 통합 개발환경의 업그레이드로 인해 iOS 9이하 에서는 지원이 되지 않습니다.

이점 양해부탁드리며 iOS 9 이하일경우 최신버전(14.0 이상) 으로 업그레이드 안내 부탁드립니다.




현재 저희 기술팀에서 아이패드상의 작동 오류에 대해 점검하고 테스트중에 있으나

작업 시간이 최대 10일 정도까지 좀더 소요될 것 같이 긴급 공지해 드립니다.

아이패드 사용하시는 고객분들께 불편을 드려 죄송합니다.

다른 디바이스나 피씨, 노트북으로 사용을 양해 드리며

학습 단절로 인한 기간에 대해서는 저희가 수리가 마무리된 후 해당 기간에 대해서 보상처리해 드리도록 하겠습니다.

한번더 고개숙여 사죄드리며 좀더 빠르게 정상화 되도록 최대한 노력을 진행하겠습니다.

기타 관련 문의는 기술지원(1661-4025)으로 연락주시면 도움을 드리겠습니다.





최지연  [2021-08-06 오전 2:25:03]  
아직도 재생이 안되고 있습니다. 언제 복구 되는지요? 지연된 기간에 대해서 연장 부탁 드립니다.
한희주  [2021-09-24 오후 2:47:03]  
안녕하세요, 너무 오래 기다리고 있는데요,,, 언제즘 복구 될런지
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